La chocolaterie Benoît Arnault fait appel à QWEB.ECO – Agence Webmarketing Chambéry pour être efficace sur internet.
Stratégie de marketing digital par QWEB.ECO
Contexte
- La chocolaterie, confiserie est un marché très concurrentiel sur le bassin Chambérien.
- Avant de se déplacer en boutique, les personnes questionnent massivement Google pour obtenir une réponse à leurs questions : horaires d’ouverture, itinéraires, disponibilité d’un produit ou service spécifiques, témoignages clients, besoin d’inspiration shopping, etc.
Objectifs
- Développer le trafic dans la boutique de Chambéry
- Toucher une nouvelle clientèle, plus jeune et plus connectée
- Constituer et animer une base de contacts clients pour augmenter le taux de fidélité
En 2020, il est devenu primordial d’être exemplaire sur internet : proposer la meilleure expérience client pour maximiser les chances de déplacement en boutique. Dans la majorité des cas, cela consiste à livrer une réponse rapide, cohérente et bien présentée sur internet. Faire la différence en marketing digital, c’est aussi être positionné devant nos concurrents dans les 3 premiers résultats de Google quand un utilisateur recherche un produit que nous proposons.
Objectif digital :
Être n°1 dans Google dans notre zone de chalandise
Stratégie digitale QWEB.ECO
1. Actionner les leviers du référencement local
La stratégie adoptée consiste à améliorer les 4 leviers clés du référencement local :
- Pertinence
- Notoriété
- E-reputation
- E-Dynamisme
2. Monopoliser l’espace digital dans les périodes propices à l'achat
Afin de dynamiser les temps forts du marché du chocolat*, des campagnes de publicité en ligne Google Ads sont activées ponctuellement pour accompagner la dynamique de la demande et augmenter l’activité en magasin.
*Saint-Valentin, Pâques, Noël
Résultats Qweb.eco
- +150% de visiteurs sur le site internet (par rapport à N-1)
- +160% d’avis sur Google avec une note moyenne de 5/5
- +400 contacts clients intégrés à un outil d’emailing
- +5% de chiffre d’affaires sur la période de Noël 2019 (par rapport à N-1)
- 245% de retour sur investissement